平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さくらインターネット株式会社でございます。

2026年8月19日に公表いたしましたとおり、「さくらのレンタルサーバ」に対する
不正アクセスに関する調査を進める過程で、当社サービスをご利用いただいている
お客さまの契約情報等を管理するシステム（以下、販売管理システム）への
不正アクセスを確認いたしました。

販売管理システムは「さくらのクラウド」をはじめとした各サービスの提供環境とは
別のシステムです。
また、当社では認証情報の無効化やアクセス遮断等の封じ込め対応を実施した後、
影響範囲の確認及び調査を継続しております。

調査の過程で、販売管理システムに保存されていたお客さまの会員情報について、
第三者による閲覧または取得の可能性があることが判明いたしました。
本メールは、影響を受けた可能性があるお客さまに対し、個人情報の保護に関する
法律に基づく本人通知としてお送りしております。

なお、現時点において、本件に起因する情報の不正利用その他の二次被害は確認されて
おりません。
当該システムの切り離しは完了しており、現在確認されている不正アクセス経路による
影響拡大は防止されています。
また、クレジットカード情報については当該システムには保存されておらず、本件の
対象ではありません。

お客さまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

～以下省略～