｜ 近況
結局こうなるのねって
ドコモ「ahamo」の店頭サポートを有償で、契約問い合わせや端末故障
NTTドコモは、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」について、店頭での有償サポートサービスを提供し、ドコモショップでahamoの新規申し込み、料金プラン変更、機種変更、故障時の対応などを受け付ける方針を明らかにした。
- ケータイ Watch -
どこから不満の声が出て、なし崩し的に対応したというのは想像に難くないですね。次のステップとして、サポートが有償であることに不満の声が出るのかと。
国内企業も自治体も高齢者のクレームには弱いんですよね。
